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近日，深圳光明一业主投诉深圳装修公司称，宣传的“30日装修工期”实际上做了七八个月，并且家中墙面还出现裂缝。此前与客户沟通存在误会，目前已完成相关善后工作，并向客户表示歉意。
投诉：墙面裂损长时间未处理
自己在光明新区购置了一套新房，去年委托了装饰公司进行装修。但许先生反映，这次装修进行得并不顺利，有些后悔自己的选择。
“本来宣传说30天可以完工，但实际上做了七八个月。”许先生还表示，今年1月左右，在工程接近尾声时，装饰公司就要求自己交齐尾款，但当时自己还没有完全验收过。
许先生另外表示，这次装修的质量也存在问题，他发现装修过的墙壁出现异样，包括包括墙面起泡、墙皮翘起，虽然后来将起泡的墙面挖掉了，但装饰公司对此的处理十分缓慢。但截至发稿前，许先生未提供有关墙面或合同的具体照片。
装饰公司：已完成善后向客户致歉
装修品牌网页面的客服对话窗显示：“碧桂园互联网家装唯一战略合作伙伴，25年施工工艺经验，国内外一线品牌主材，极速30天工期，让您省心又省力!”
联系到一名相关负责人，针对许先生的装修情况，其表示：“确实是我们的疏忽。我们已经委派客户经理向客户致歉，努力取得客户的谅解。”该相关负责人介绍，目前许先生家中的各装修事项已经处理好，双方之前存在沟通不畅、引发误会的情况，目前正在进一步协商。
深圳装修公司了解到，对于“30天完工”的宣传，该相关负责人解释，公司确有30个工作日完成装修的说法，但这一工期仅对应一般化的标准装修服务，而客户许先生选择的则是个性化装修内容，因此工期有一定的延长。另外，装修期间也曾因暴雨、潮湿等天气延长过工期，当时客户也表示了理解，目前相关善后事宜已经处理完毕。
来源:南方都市报
