有家装饰施工流程是怎样的?

我家也是有家装饰的，款没付清前服务是不错，就是装修工手艺就非常垃圾了，水泥地板高跟鞋一踩就破了洞，可以看见里面的沙子。洗脸洗衣洗菜那些个地方管不知道怎么安装的，到处漏水，打点泡沫胶就算完事了，现在入住半年夸张到墙壁上的瓷砖掉落砸到脚还好不是头，瓷砖60*60这么大的掉了3片下来，还有好几片摇摇欲坠，事件发生一个多月了有家装饰没有任何解释没有任何处理。非常气人与装修前广告上说的完全不一样