建议您:
1.重启一下手机后尝试
2.卸载或停止第三方的手机管理软件后尝试
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的苹果服务中心进行检测，希望我的回答可以帮助到您。
iphone还原分为三种还原所有设置：也就是还原iPhone的所有设置，例如appleID、wifi密码等抹掉所有数据和设置也就是抹除设置加上iPhone里的数据，例如下载好的电影、App等还原网络设置就是还原运营商、wifi等设置越狱后不能在手机里直接恢复出厂设置，否则会变成白苹果。也就是在关机后和在开机时一直停在开机状态，屏幕有个小苹果标志，而且进不了系统，需要将手机恢复到以前未越狱的状态，才能恢复出厂设置，
1.重启一下手机后尝试
2.卸载或停止第三方的手机管理软件后尝试
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）如果您的手机之前复出厂设置或者删除照片操作后，而且删除前也没有备份，那么照片是无法找回的，若您没有删除照片或恢复出厂操作，那么以上操作后，问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
