在购买新家电的时候跟导购员说明你要做以旧换新，回家准备好旧家电（电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑）坏的也可以但不能缺件，待给你送货时交给送货人员，送货人员会开具一份《家电以旧换新凭证》，你在拿着身份证（士兵证、、军官证）、《家电以旧换新凭证》、购物凭证、新家电的机身编号到商场办理补贴，如是单位办理补贴还需准备《家电以旧换新申请表》、组织机构代码证、自用证明、授权书先到当地商务局去批准，才可办理。
在购买新家电的时候跟导购员说明你要做以旧换新，回家准备好旧家电（电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑）坏的也可以但不能缺件，待给你送货时交给送货人员，送货人员会开具一份《家电以旧换新凭证》，你在拿着身份证（士兵证、、军官证）、《家电以旧换新凭证》、购物凭证、新家电的机身编号到商场办理补贴，如是单位办理补贴还需准备《家电以旧换新申请表》、组织机构代码证、自用证明、授权书先到当地商务局去批准，才可办理。
国美拿到的价格肯定便宜的,相当于下级经销商了,要赚钱的。而官网不作为主要的销售渠道,而且也是为了下级经销商的利益,不能把价格定的过低,否则他自己的压力就大了,而经销商也没法赚钱了,那渠道就没用了。
退货你先找售后沟通，一般不符合他们的退货条件那他是不理你的。如果你是无条件退货的那种，那你别听他们唧唧歪歪那么多，你就直接说不满意退货，就这一句就行，说多了他们会尽量找理由来说服你。你就懒*一句不满意退货就行了。找售后不行找经理。
看你是和什么接收单位做这个了，要是和卖场的话，很简单。你买的时候告诉他们你有个旧的让他们送新的来的时候，拉走旧的，就可以了。
