商场的软装设计外观的装修特色、形象与风格，商场的软装设计内的装修特色、形象、风格与档次，商场的软装设计内各服务区域的设置与布局等；商场的软装设计的装饰。商场的软装设计外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，商场的软装设计内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与商场的软装设计的协调性；商场的软装设计的设备。商场的软装设计内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如商场的软装设计体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。
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商场装修设计要想打动顾客，需要从三个方面来把握：
一、商场形象--需从商场名称，商场标识，商场户外广告结合商场建筑风格，为商场打造一个无形的广告宣传。
二、商场名称--商场名称需体验商场的性质和特点，要好懂易记，朗朗上口，简洁醒目，寓意深刻。
三、商场标志--标识要有自己的特色，由特定的颜色符号、图形组成，作为商场的形象标记。
