1、经营者在订立销售合同时，要求消费者预先交付超过法律规定数量的定金。提示：《担保法》规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十”，所以只要消费者支付的定金数额超出主合同标的额的百分之二十，超出部分就视为预付款，可要求商家退回。2、消费者支付定金后对设计图纸不满意，要求退还定金被拒绝。提示：定金是主合同的附属品，基于主合同产生，对于先支付定金再确定设计图纸的状况，应在合同中约定可撤销合同的情形，比如设计图纸不满意可撤销合同等。3、业主向房开商或物业管理公司缴纳装修保证金，虽未违规装修，但商家拒不退回保证金。提示：目前尚无法律法规明确禁止收取装修保证金，实际上是由业主和房开商或物管公司协议缴纳，业主如果没有违规装修行为，可以寻求消协或工商部门帮助退回保证金。4、房屋验收后出现漏水、墙纸脱落等问题，商家拒绝处理。提示：业主验收合格后，装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为5年，保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
